B2B2C商城系统是如今比较火热的商城系统，能给供货商与店铺提供入驻机会，是如今电商企业开展电商业务的必然选择，那么一个完善的B2B2C商城系统应该具备哪些功能呢?来和小编一起看看吧!

1、店铺的个性化能力

店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。

店铺的首页装修好之后，重要的还有宝贝页面的装修。在商城平台上，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。

不同的商家对于店铺整体的装修设计要求不同，只有满足个性化的B2B2C商城系统才可以吸引商家进行入驻，对于消费者而言同理。

2、售后服务能力

良好的售后服务是必要的。

从商品销售出去的那一刻，售后服务就已经开始了，查询快递、大概什么时候到、要注意查收等等都要通过系统对客户进行提醒。对于有退换货的请求的客户，系统要及时响应用户满足需求。

3、提高客户粘性能力

要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.提高用户体验。除了要做好这三个方面，还必须做好：

保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。韬沃B2B2C多用户商城系统对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

4、消费数据分析能力

实时获取产品销售业绩，清晰的查看到产品的销售分布、产品的销售行业分布、区域情况，使商家对产品的状况更加清晰明了。智能化店铺统计，帮助商家对自己店铺的销售、流量、转化率等数据进行统计，实时显示商家流量变化数据曲线，让商家更了解自己的店铺，还可以全方位会员数据监测，内置会员个体行为管理，包括会员总数、增长数量、消费行为等，充分了解客户，投其所好，提高会员转化率。

以上就是一个完善的B2B2C商城系统应该具备的功能，电子商务是如今时代发展的必然趋势，企业早投入电子商务的建设才不会被时代淘汰。