跨境电商敦煌网宣布恢复成交不卖政策

　　跨境电商敦煌网在近日公布了一个新的公告，该公告内容为《成交不卖处罚的恢复公告》，也就意味着敦煌网的交易流程将逐渐步入正常化，跟着ihimall一起来看看详细的情况。

　　在之前，由于受疫情的影响，敦煌网公告表示3月13日开始的发货的订单会将退款流程做一个调整，把“超过备货截止日”没有发出去的订单系统会取消掉，并把订单调整成“超过承诺运达时间”没有发货系统自动取消，目的是为了因为疫情的原因而给商家交易会有不好的影响的原因进行改动，而由于疫情的缓解，跨境电商敦煌网也在近期针对处罚进行了一个调整。

　　敦煌网方面公布，针对成交不卖处罚做出了下面的恢复安排：

　　1、从4月27日开始敦煌网会恢复因为超过承诺的送达时间但一直没有发货导致成交不卖的处罚，并且请商家按照现在的物流情况做一个合理的安排到达时间的设置。

　　2、从5月6日开始敦煌网会恢复发货之前因为卖家的退款原因而导致的成交不卖的问题，并且让商家根据自己的实际备货情况量力而行，由于物流的问题而做的退款暂时不会受到处罚。

　　3、针对成交不卖的处罚会逐笔核实站内信，如买家原因导致的退款，平台将不予处罚卖家;请卖家与买家站内信保持良好沟通，如无沟通或者沟通内容不含买家原因导致成交不卖的信息，卖家将会被处罚。

　　并且，吨往往还公布了《纠纷裁决政策执行公告》。

　　对于那些没有收到的货物的问题，会有下面的调整裁决政策：

　　裁决时间：

　　1、在4月14日的时候敦煌网的通知上表明，把卖家能够设置的最高的承诺的韵达时间调整为：主流的四个快递运达承诺时间调整成六十天的上限，小包类快递和E邮宝调整成九十天上线，卖家通过自己的实际情况，将送达的承诺时间进行一个合理的设置，在4月15日后因纠纷而出现的订单，不会给商家做延长的裁决处理。

　　2、4月15日之前做的订单，假如是因为纠纷“没有拿到货”，平台会通过物流的实际情况信息跟卖家的提供的发货的证据，做出裁决的延期处理，时间如下：

　　1)在韵达时间承诺的二十天之内的四大快递，会把裁决延期到卖家将单号填写完毕后的第20天，假如承诺的截止送达的时间比二十天长，那么裁决就会在承诺送到日期达成后开始。

　　2)不是四大快递的话，对送达时间在六十天以内的，裁决就会推迟到卖家把单号填完的第六十天开始，若是大于60天的话，就在日期达成后开始裁决。

　　3、如果遇到买家情绪比较激动的订单，平台方会给买家一个相关的引导跟安慰，假设买家还是不想等的话，平台方会做政策的处理政策来进行裁决纠纷。

　　裁决责任方：疫情原因导致的妥投时效慢，不计算卖家责任方。

　　以上就是跨境电商敦煌网的新的侦测，如果各位还想了解跨境电商新的资讯的话，欢迎继续来关注ihimall的相关新闻情报。

　　声明：海商 HiShop 网站原创文章，发布时间：2020-04-22 10:42:58。