跨境电商Wish针对国内疫情再次做出政策调整
跨境电商Wish为了应对国内疫情还未出现恢复的趋势,再次推出新政策以帮助商家更好的度过这次的疫情,他们做了哪些调整?跟着Hishang一起来了解一下。
在2月1号发布的跨境电商Wish的政策基础上,从1月116日到3月1日的0点钟之间给中 国大陆的订单做三个方面的调整,调整的内容如下:
1、由原来的25个自然日延长到35个自然日,在35个自然日里用户不用将物流等相关的订单退款的责任。
2、如果订单在(X+30)个自然日历妥投确认,商家也不用再承担相关的退款的订单责任。
3、在上述时间里全部商户的订单都无需进行履行赔款的惩罚。
并且,跨境电商wish针对现在还没有标记成“已发货”状态的订单,以及从2月11日到3月1日00时之间给中 国大陆释放的新订单,如果商家将该订单释放的三十个自然日内标成“已发货”的状态,不会触发自动退款的功能,同时也不会对订单的50美元赔款进行处罚,产品将会被保留。
商家需要注意,上述的调整政策对于Wish Express、FBS跟FBW的订单均不适用。
跨境电商Wish方面的建议是商户保持店铺的运营状态,并且将订单尽可能的做一个履行,至于平台方,已经对全世 界的用户告知用户可能需要一个长时间去拿到货物的可能,并且还在网站和APP上给国内商家的商品的预计到货时间进行了一个延长。
跨境电商Wish还表示,会对商户的反馈持续聆听,并依据反馈的情况来随时的调整商家的政策,以更好的帮助国内商家度过这次疫情的难关。
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声明:海商 HiShop 网站原创文章,发布时间:2020-02-11 16:42:31。
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