B2B2C商城系统运营需要了解哪些?

2017-10-24 14:33:05|HiShop|阅读量:
导读:B2B2C商城系统是一个非常高效的B2B2C企业运营商城系统,也是每个商城运营必须掌握的一项辅助工具系统。毕竟B2B2C商城系统说到底还只能辅助生产,最终能否成单还是得看商城运营人员...

  B2B2C商城系统是一个非常高效的B2B2C企业运营商城系统,也是每个商城运营必须掌握的一项辅助工具系统。毕竟B2B2C商城系统说到底还只能辅助生产,最终能否成单还是得看商城运营人员。在当前B2B2C商城平台多数都以运营失败告终的情况下,B2B2C商城改如何运营就是一个很关键的问题。B2B2C商城系统运营需要了解哪些?

  其实B2B2C商城系统平台运营主要应该包含以下职责:成本的详细计算,进货成本、人工成本、物流成本、办公成本、只有通过以上所有的层面综合,经过详细的成本计算,然后将订单量以数倍放大,我们才能对自已所经营的B2C平台量身制定属于自已的核心竞争力与发展规划。

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  B2B2C商城系统运营需要了解哪些?

  1、发现需求,挖掘用户需求

  发现需求、创造需求,这才是运营中最玄妙的核心竞争力。

  2、B2B2C商城系统平台的服务与推广:重在获取流量,优化服务

  传统B2B2C商城平台中,比如国美和苏宁的店加起来有3000家,这样的地面宣传也是实体企业的必然选择!在互联网上,具体表现就是我们如何做推广,让顾客看到你网站的机率越大,你的赢利面也就越大。我们除了需要在很多目标顾客出没的地方做推广,怎么想办法挽留这些花钱买来的客户?

  流量的获取是非常关键的问题,也是B2B2C商城生存的关键。B2B2C商城系统平台做得再好没办法获取流量,得不到有效人流询盘也只是个摆设。

  优化服务也是非常有必要的,当前所有的产业都更加注重服务,服务的重要性远远大于我们的想想力,就像淘宝购物中,一次不愉快的购物体验就可能会导致用户下次不去这家店铺购物。

  3、B2B2C商城平台策划促销活动的策略

  促销是一种商业策略,这一点是一个发展中的B2C商城最重要的环节,当你想要进行某种方案的促销活动之前,下面几个问题你必需而且一定要去考虑,只有这样你的策划活动才能达到你预期目的!

  如果B2B2C商城平台的起步阶段:促销活动更深层次的意义决不是在于你能出售多少件商品,而是在于有多少顾客享受到了促销所带给他的实实在在的优惠,并利用他们的满意度来帮你做口碑营销。如果你懂得什么叫六度空间你也就会知道口碑营销的重要性。以口碑营销而达到诚信与客户的双重积累!这才是促销活动的意义所在。

  活动的重心应该在拉新和创流,拉新用户的注册和购买行为是B2B2C商城平台以及所有APP和商城的最难的一个步骤。

  4、B2B2C商城平台商品订价与利润

  在商城平台网络购物的外在因素可以简单的定义为:因价格低而受到网民的青睐。内在要素当然是具有成本上的绝对优势。所以如何降低成本是网站运营的第一要务。这里的成本不仅仅表现在进货的折扣上,同时也表现在人工服务成本、物流配送成本、库储积压成本、办公费用成本等。但是我们无可争议的是:在当前大的网购环境中,其价格、品质是影响购物者选择的重要因素。

  所以刚起步的B2C平台,首先就应该降低自已的利润从而以最短的时间内积累客户,当然我们也要很好的维持B2C市场的平稳发展,也就是说,我们不能一味的降低销售价与同行进行价格战,但我们可以用其他的方式达到积累客户的目的,比如:设置赠品、返点、免运费的方式进行前期量变的目的,(没有量变就不可能达到质变)让客户得到真正的实惠。从而留住每一位用昂贵的推广费用换来的客户。

  当我们客户有一定积累的同时,我们就可以逐渐的减少活动的频率与金额(做活动和涨价格没有关系,活动本身就是有周期性)经过赛v网半年的运营过程中,我们对与商品的价格上调过三次,但很多老客户在购买时从来都没有进行任何关于价格上调的质问。从这一点上,我们不难分析客户的心理,那就是,如果一但与你的网站进行交易后,对你的产品质量,服务质量都有一个整体的认知。

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