浅谈多用户商城系统运营功略

　　多用户商城系统又叫“B2B2C商城系统”， 如何做好B2B2C商城系统运营就成功企业唯一的问题，下面我们就来简单说一下运营。

　　如何运营好B2B2C网站呢?小编和大家浅谈几点，希望对大家有所启发。

　　电子商务的快速发展，b2b2c电子商务系统作为企业互联网上的销售渠道，它能够快速的发布商品，即时有效的与买家交流沟通。在越来越多的企业开始利用b2b2c电子商务系统售货时，如何运营b2b2c电子商务系统呢?

　　（1）保持一定的更新速度

　　你的b2b2c电子商务系统要保持一定的更新频率，不论是商品或是资讯，这样才能使你的博客获得持续的关注。有固定的更新频率，才能使你的读者知道你的b2b2c电子商务系统什么时候更新，在固定的时间访问你的网站。这样可以增加用户对网站的信任度，还有提高网站的可读性。反之，你的读者会因为不知道你的更新时间而选择放弃你的b2b2c电子商务系统，偶尔才能想起你的b2b2c电子商务系统，导致你的买家流失。

　　（2）考虑你在b2b2c电子商务系统受众的细分市场的竞争力

　　虽然很多b2b2c电子商务系统运营者倾向于写尽可能多的高流量和高搜索排名的文章，但是其实这并不是最好的提高网站流量的方法。因为你不可能为了迎合大众而写一些生搬硬套的文章。即使你的买家吸引了一部分浏览者，转化率可能很惨淡，因为他们对你的产品并不感兴趣。相反，你应该针对你的产品写一些好博文，专注于你的目标受众。

　　（3）b2b2c电子商务系统的文章注重质量而不是数量

　　提高商品和文章的质量不仅可以帮助你得到买家的欢迎和信任，同时，好的B2B2C网站系统的文章还能帮助你提高在搜索引擎中的排名。

　　（4）视觉效果

　　在多商家商城开发之前，就应该和开发商探讨好，多商家商城结构，多商家商城功能，多商家商城风格。这是用户体验的一部分。风格方面，多商家商城可以按照自己的想法设计，但是太花哨，眼花缭乱会适得其反，必须要保证页面清爽，简洁明了。结构方面，要设计的排放有序，层次清晰，用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面。多商家商城功能方面，必须要保证每一个环节的功能都稳定，不出错，顾客使用起来才放心，另外，也可以根据实际需要，开发特定的功能，让用户体验到你的网店的独到之处。

　　（6）信息的充实和原创

　　多商家商城页面中的信息一定要充实，不能空洞。这样才有利于顾客了解你的网店和商品。充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。另外，不要完全复制其他网站的信息，尽量自己原创一些文章，发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章不但顾客觉得没新意，搜索引擎也不喜欢。

　　（7）专题页面的设计

　　适当制作一些跟商品相关的专题栏目，不但能丰富网站的内容，还能帮助客户解决一些实际问题。。顾客访问你的网站，心中的一些疑问和忧虑解决了，自然就对自己的需要和商品的实际功能有了比较好的了解，对顾客购买商品也有帮助。这样的专题拉近了顾客和你的商品之间的距离，也增加了顾客对你的网店的信任度。

　　（8）最好多商家商城客服

　　多商家商城客服在接待顾客，解答疑问的时候，也要学会一些技巧，很多时候需要学会换位思考，了解顾客的心理，站在顾客的角度上，真诚的为顾客着想。不但能好的客服，让顾客清楚的了解到你的商品，还能给顾客留下好的印象，这无疑是销售过程中非常重要的一环。

　　（9）回馈顾客

　　顾客购买商品时，如果有条件，可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时，可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中，给他点特殊的权限。要明白，做生意将就长久之道。回馈客户，也许会有意想不到的收获。

　　（10）多商家商城系统推广

　　多商家商城推广是多商家商城运营中非常重要的一个环节。他直接关系到你的网店的访问量和销售量。网店推广简单点说，就是让更多人知道你的网店，让更多人信任你的网店，最好能树立很好的口碑。

　　多商家商城推广的方式很多，可以通过优化多商家商城系统，让自己的多商家商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有较好的排名。也可以投入点资金在搜索引擎中个购买关键词排名。平时也要在众多的相关论坛活动，附上你的多商家商城地址。还可以通过电子邮件营销的方式推广你的网店。当然，也可以和媒体合作，让媒体发表一篇和你网店相关的文章。

　　多商家商城推广出去，访问量高了，销售量就有可能大大提升。如果你服务做的好和网店本身就不错的话，那么很快就会有口碑效应。口口相传会带来不可逆转的好的效益。

　　（11）数据分析

　　一个成功的多商家商城运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖，什么人喜欢什么样的商品，什么季节什么商品最好卖，购买你商品的顾客年龄层，工作职位，地理分布，兴趣爱好，网站访问信息，这些数据都是很珍贵的。当你掌握了这些数据之后，你应该好好的总结分析，为你多商家商城经营的下一步奠定好扎实的基础。