最新消息：随着电商的发展，天猫，京东的成功是每一个商城都为之羡慕的地方，但是我们能不能取长补短呢？天猫B2B2C商城系统是怎么做的？长处在哪，短处在哪？

　　一、天猫B2B2C商城系统具备的创新模式

　　其实很多人觉得目前的电商市场不好做，能做的都已经被大企业垄断了，我们顶多喝点汤，但是事实上并非如此。在淘宝天猫名动一时的时候，所有人都觉得电商已经被阿里所垄断，但是事实上一位后起之秀横刀立马直接把天猫给打下去，占据电商的半边天，这位黑马就是京东，而他抓住的就是天猫没看重物流体系从而扶摇直上九万里！从此电商市场一览无余。所以对于创新模式我们需要死抓，无论是淘宝天猫构造的双十一电商大格局，还是京东的物流，这都是首先占据市场的创新一步！

　　二，售前售后客服人员要专业

　　商城商城的理想状态是将商品放在商城上，不需要任何沟通，用户直接下单购买。显然，以这种方式购买的用户不是没有，但是对于新用户来说，他们通常是通过和客服进行沟通之后，才决定是否购买。我们可以看见，在天猫B2B2C商城系统之中客户是非常专业且极为用心的，这也造成一大批的老客户只卖天猫的账，也只信任天猫！

　　三，配备高效的物流体系

　　这个恐怕不用多少说吧，京东为何能独树一帜，就是高效物流，天猫为何会错失市场，还是因为物流，客户在下单之前必然会考虑物流问题，同样的商品我可以在你买，也可以在他那里买，那么凭什么选你呢？这里就起到作用了，当物流是最快的，保障最高的，那么毫无疑问最终只会在你这里成交！

　　四、天猫B2B2C商城系统的设计能力

　　天猫的B2B2C商城系统必须有较多的行业开发经验，在得知客户的公司背景以及大概的需求后，能在很短的时间内提出比较优质的B2B2C商城系统方案。B2B2C商城系统必须有良好的设计能力，为客户提供专业、创新的建议。

　　五、天猫B2B2C商城系统的客户关系管理

　　通过业务过程，收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供B2B2C商城系统购买产品的生存周期内的，完整的全过程服务。

　　其实天猫B2B2C商城系统也不是很完美，但是我们需要将其长处补到我们短处之上，而将其短处进行一个优化，最好变成我们的长处，这样说不定可以成为主打，京东的成功就是抓住了这一点！