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2024-01-22

为什么支付凭证中，没有进入商家店铺的入口? 商家店铺入口，前提需完成门店认证，请您进入我的门店-进行门店认证。...

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2024-01-22

为什么管理员进入商业版小程序，没有商家货架的功能? 因货架功能更新，暂时不支持开启，请您后续留意。感谢您的理解与支持!...

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2024-01-22

用户在商家店铺加入购物车的商品可以删除吗?是否可以一键清空购物车目前还没有一键清空功能，您可将商品往左拖动，即可进行删除。...

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2024-01-22

商家货架的商品可以设置自定义规格(产品颜色、尺寸等)吗? 商家货架的有规格类型可以选择，默认有价格、库存，可再选择2个规则进行设置。如果已有的...

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2024-01-22

如何把商家货架的店铺链接到公众号中呢? 商家货架是一个功能，非商家独立的小程序，目前不支持直接关联，您可进入商家货架-分享我的店铺-保存店铺二...

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2023-12-19

微信小店如何确定收货? 目前统一的确认收货规则为：用户可手动对订单确认收货，若不手动确认收货，在商家发货15天后系统将自动确认收货。若订单中有...

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2023-12-19

微信小店订单是否支持改价? 商家可修改「待付款订单」的价格(目前仅支持调低价格)、减免运费。用户拍下商品但未付款前，商家可以在订单管理中找到...

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2023-12-19

微信小店运费险理赔金额标准怎么定? 理赔金额是根据用户的收货地址和商家在系统里预留的退货地址的距离进行首公斤价格赔付的，具体以实际赔付金额...

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2023-12-19

微信小店如果同一笔订单，发生多次退换货行为，商家需要多次投保吗? 一笔订单对应一笔运费险，因此商家只需购买一次运费险。...

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2023-12-19

微信小店运费险(卖家版)保障什么?保障周期是多久? 运费险是帮助买家适当减少退换货运费损失的一种服务，卖家为买家购买运费险，当买家退换货的时候...

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